마켓컬리 고객센터 상담 연결법 | 식품주문·배송일 변경 요청 및 운영시간 안내
마켓컬리 고객센터 상담 연결법과 식품주문, 배송일 변경 요청 절차를 정리했습니다. 운영시간과 서비스센터 이용 안내까지 포함해 주문 및 배송 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 특히 신선식품 특성상 변경 요청은 빠른 시일 내 접수하는 것이 중요합니다.
마켓컬리는 앱과 홈페이지를 통해 고객센터를 운영하며, 상담원 연결 시 주문번호와 변경 요청 사항을 정확히 전달하는 것이 중요합니다. 아래 주요 내용을 참고하세요.
- 운영시간: 평일 07:00 ~ 19:00, 주말·공휴일 07:00 ~ 13:00
- 상담 연결법: 앱 > 고객센터 > 1:1 문의 또는 전화 상담 선택
- 식품주문 문의: 주문내역 > 해당 주문 선택 후 문의 작성
- 배송일 변경 요청: 배송 전날까지 가능, 일부 상품은 변경 제한
- 서비스센터 찾기: 오프라인 센터 운영 없음, 온라인 전용 고객센터 이용
배송일 변경은 신선식품의 특성상 재고 확보 상황에 따라 제한될 수 있으므로, 가능한 한 조기 요청이 필요합니다.
주의: 마켓컬리 고객센터 전화번호는 공식 앱과 홈페이지에서만 확인 가능하며, 비공식 번호 사용은 권장하지 않습니다.